Первая на северо-западе России полностью оснащённая юзабилити-лаборатория позволяет организовать полный комплекс мероприятий по исследованию интерфейсов. Профессионально оборудованные помещения, снабженные специальными средствами наблюдения за поведением пользователей, дают возможность решать задачи проектирования, тестирования и оценки интерфейсов. Сотрудники лаборатории помогут сделать Ваш веб-сайт, приложение для настольных компьютеров или приложение для мобильных устройств (телефонов, смартфонов, навигаторов, планшетных компьютеров) понятными и удобными в использовании для Ваших клиентов.
Лаборатория проводит исследования по различным аспектам человеко-машинного взаимодействия, в том числе совместно с другими научными группами. Команда лаборатории уделяет особое внимание продвижению и расширению знания об опыте взаимодействия пользователя в целом и о юзабилити в частности среди государственных и образовательных организаций Северо-Западного региона.
В проектировании и тестировании интерфейсов сотрудники лаборатории основываются на методах т.н. дизайна, ориентированного на пользователей, что подразумевает глубокие исследования целевой аудитории, составление портретов пользователей, написание сценариев взаимодействия, на которых впоследствии основываются сценарии тестирований.